Knowledge

[1759] Brightstor ARCserve 9 W3404 error voor qmgr0.dat

De log van ARCServe meld een error (W3404) voor de bestanden qmgr0.dat en qmgr1.dat die op de C schijf staan. W3404 is een openfile error. Dit probleem wordt veroorzaakt de de optie 'Automatische Updates' binnen windows. De problemen kunnen zich voordoen wanneer windows updates zijn gedownload, maar het systeem nog niet is herstart, zoals meestal vereist. Het komt ook voor dat het uitschakelen van de optie 'updates automatisch downloaden en installeren' de problemen verhelpt. Het is alsof Windows deze bestanden geopend laat.

Noot: Zorg in ieder geval dat het ARCserve-pakket voorzien is van de laatste updates.

Check for ARCServe Updates

English:

Because our website-log reports many hits on this subject we decided to translate this knowledge base item.

ARCServe log reports an error (ID: W3404) for file qmgr0.dat and qmgr1.dat located on drive c. Error W3404 is an openfile error. This is caused by windows automatic update service (running in the background) or just after updating windows without a restart, nessessary most of the time. It seems windows keeps some files open untill a restart is performed.